Conviértete en un C.O.O superestrella
Puedes buscar la formación que te interesa en los diferentes links.
A continuación vamos a listar la serie de formaciones que como C.O.O es imprescindible que hagáis para poder realizar vuestro rol del mejor modo posible.
Las formaciones tocan desde el contexto general que debéis conocer (información sobre la agencia, sobre el proceso a seguir...) a partes más técnicas como las herramientas a usar o indicaciones de como hacer bien las actividades.
Las listaremos en el orden en el que deben ser vistos estos vídeos, a los que podréis acceder en los links que os dejaremos al lado del nombre de cada entrenamiento.
Si queréis verlos de forma más rápida podéis poner la velocidad de estos en x1.5 o x2.
Empezamos:
Nociones básicas acerca de la empresa, herramientas y procesos:
- Nota importante antes de empezar: link aquí
- Información básica sobre Bastida&Farina: link
- El sistema que implementamos con cada cliente y donde encajas tú: link
- Nuestro proceso de trabajo básico para llegar hasta ese sistema: link
- Las herramientas clave que vas a tener que manejar en el proceso: link
- Cómo funciona nuestro mastermind y tu rol en él: link aquí
- Otros aspectos secundarios pero importantes: link
Cómo hacer bien ...:
- Success call
- Reuniones semanales de revisión de cuentas con el equipo
- Revisar los informes de comerciales
- Revisar los informes de media buyers (ir anotando cuentas como subtareas)
- Revisar informes de Account managers
- Reunión semanal los lunes con los account
Onboarding y entrenamiento de nuevos Account managers:
- Cuando y cómo
Importante: descargar el fondo de zoom oficial aquí.
BONUS: Acceso GRATUITO a todos los cursos de la agencia aquí (de todo tipo de áreas). Solamente escoge los cursos que más te interesen, pídeselos a tu coordinador y te pasará el link para descargarlos.