Soy Yasmina Badillo, profesional con más de 5 años de experiencia en ventas, atención al cliente y desarrollo comercial, especializada en prospección (outbound e inbound) fidelización y retención de clientes. A lo largo de mi trayectoria he trabajado en sectores como seguros, banca, consumo y marketing digital, destacando por mi habilidad para generar oportunidades, conectar con personas y cerrar acuerdos.
He colaborado con empresas como VidaCaixa, Banco Sabadell, Glovo, Nespresso, PlayFilm y JakinCode gestionando tanto llamadas en frío como incidencias complejas con clientes. Domino herramientas como HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics, Apollo, Asana y LinkedIn Sales Navigator, y tengo experiencia en la gestión completa del ciclo comercial, desde la captación hasta la postventa.
Entre mis logros destacan la recuperación de clientes en riesgo de baja, el aumento de la conversión en campañas outbound, la optimización de procesos comerciales y la mejora de la experiencia de cliente en entornos exigentes. Me definen la proactividad, la organización, la resiliencia y la capacidad para adaptarme rápidamente a nuevos retos.
Domino herramientas como HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Odoo, Apollo, Hunter y Snov.io para gestionar todo el ciclo comercial y la prospección outbound.
Además, utilizo Asana, Slack, Jira y LinkedIn Sales Navigator para organizar tareas, colaborar en equipo y optimizar resultados.
Soy licenciada en Historia y me he formado en ventas, atención al cliente y herramientas digitales, combinando habilidades humanas con estrategia comercial.
He logrado aumentar tasas de conversión en campañas outbound, recuperar clientes en riesgo de baja y optimizar procesos de captación y retención en sectores como seguros, banca y consumo.
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